炎炎夏日,,,,,,司机出车不易,,,,,,乘客需要凉爽出行体验。。。。。。。 滴滴将于6月9日起,,,,,,陆续在全国近300个城市为司机师傅们发放超6亿元高温补贴,,,,,,和司机共担夏日出车成本,,,,,,鼓励司机配合乘客需求开空调、调节车内温度,,,,,,努力改善乘客出行体验,,,,,,也让司机好服务有好收获。。。。。。。 同时,,,,,,滴滴将上线乘客清凉出行优惠活动,,,,,,还将推出“滴滴乘凉季”防晒彩蛋车,,,,,,车内布置夏季限定香氛卡、清凉坐垫、防晒车帘,,,,,,让乘客清凉一夏。。。。。。。 超6亿元高温补贴,,,,,,共担出车成本 自6月9日开始,,,,,,平台将在北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙、南京、郑州、深圳、哈尔滨、呼和浩特等全国近300个城市陆续上线高温补贴,,,,,,在暑期3个月持续发放。。。。。。。 司机师傅们可在滴滴车主App的奖励中心领取专属高温补贴,,,,,,在活动时段出车完单,,,,,,即可拿到对应奖励,,,,,,用于补贴司机在高温天气出车开空调的运营成本,,,,,,鼓励司机按照乘客需求调节车内温度。。。。。。。 同时,,,,,,平台严禁司机以开空调的理由私下加价议价。。。。。。。 如多次被乘客反馈空调体验问题,,,,,,司机将会受到扣除服务分、情节严重暂停服务等处理。。。。。。。 多城举办清凉福利站,,,,,,为师傅们消暑 高温天气下,,,,,,出行旺季即将到来。。。。。。。 在高温补贴的基础上,,,,,,平台将持续为广大司机师傅发放免佣卡、流水加速卡、雨天膨胀卡等多种形式的补贴和奖励,,,,,,鼓励司机出车,,,,,,满足乘客出行需求。。。。。。。 同时,,,,,,平台将陆续在北京、上海、广州、苏州、杭州、成都、银川、遵义等多个城市举办滴滴司机清凉福利站,,,,,,为师傅们发放清凉礼包等消暑礼品。。。。。。。 具体领取时间和地点请以平台通知为准。。。。。。。 为鼓励司机主动提升服务水平,,,,,,平台也推出好服务激励计划,,,,,,司机师傅们报名活动即可获得服务分加分,,,,,,活动周期内最高可提升11分,,,,,,助力司机师傅提供优质服务,,,,,,获得更高收益。。。。。。。 一句主动问候,,,,,,缩小服务温差 去年6月,,,,,,滴滴公众评议会发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票中,,,,,,“设置车内温度/反馈温度”位列第5。。。。。。。 为响应用户需求,,,,,,滴滴虚心接受大家的建议和反�。。。。。。。�,,,,,在滴滴出行App内上线了司乘消息对话模板,,,,,,若乘客想调节车内温度,,,,,,可提前与师傅沟通,,,,,,如在App对话框内发送消息:“师傅您好,,,,,,我比较怕热,,,,,,希望车内空调温度凉一些,,,,,,谢谢~”或者“我比较怕冷,,,,,,希望车内空调温度别太凉~”,,,,,,或在行程中向司机主动沟通表达。。。。。。。 同时,,,,,,乘客可通过行程中的评价卡片、行程结束后的满意度评价、线上智能客服或联系客服等方式,,,,,,匿名反馈“司机是否配合开关空调”,,,,,,以帮助平台了解服务情况,,,,,,更好地改进和优化。。。。。。。 滴滴始终相信,,,,,,良好的服务生态需大家合力共建,,,,,,守护每一程的清凉与舒适,,,,,,是DB电竞官网共同目标。。。。。。。 平台将持续投入并优化体验措施,,,,,,希望司机师傅们积极配合提供好服务,,,,,,也恳请司机和乘客互相体谅,,,,,,友好协商。。。。。。。 平台也将倾听司机和乘客的意见建议并做出改进,,,,,,提升服务质量,,,,,,改善出行体验,,,,,,期待与大家共度凉爽惬意的夏天。。。。。。。 【编辑:刘欢】
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