2025-06-12 07:57:27 2,119次浏览

  四岁孩子就能下单、五岁孩子欠款千元……新华每日电讯记者调查发现,,, ,,,, ,一些电商平台面向用户推出“先用后付”“免密支付”功能,,, ,,,, ,却未及时设置“防火墙”,,, ,,,, ,导致未成年人在电商平台上频频“0元下单”,,, ,,,, ,有的家庭甚至因此背上债务。。。。。  黑猫投诉平台显示,,, ,,,, ,有未成年人通过“先用后付”购买商品200件、总金额8000多元,,, ,,,, ,而家长毫不知情,,, ,,,, ,事后,,, ,,,, ,平台拒不取消订单,,, ,,,, ,并要求补交欠款。。。。。究竟该如何规制未成年人的“信用消费”???? ?  未成年人“先用后付”屡屡“被负债”  “要不是女儿的零花钱不足以支付订单主动找我,,, ,,,, ,我根本就不知道她‘欠了债’。。。。。”福州市民程女士告诉记者,,, ,,,, ,14岁的孩子自行在某平台上未经实名认证就开通了“先用后付”服务,,, ,,,, ,一周左右时间内下了5单共计100多元,,, ,,,, ,而她对此一无所知。。。。。  程女士展示的订单中,,, ,,,, ,孩子均是通过“先用后付”功能完成了“0元下单”,,, ,,,, ,收货后通过第三方钱包内的零钱扣款。。。。。  这并非个例,,, ,,,, ,未成年人在使用“先用后付”功能后“被负债”现象时有发生。。。。。  有家长在黑猫投诉平台上说,,, ,,,, ,13岁的孩子使用家长的平台账号,,, ,,,, ,通过“先用后付”先后购买200单合计8550余元的商品,,, ,,,, ,其中还包含4台二手手机。。。。。“不用身份验证就能直接下单,,, ,,,, ,我们一点都不知道。。。。。”该家长说。。。。。  黑猫投诉平台上,,, ,,,, ,有关电商平台“先用后付”功能的投诉量高达近1.2万条,,, ,,,, ,其中有不少是关于未成年人“误触”导致的交易纠纷。。。。。  工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为,,, ,,,, ,未成年人在使用“先用后付”服务时未必得到父母授权,,, ,,,, ,实质是“强迫父母买单”。。。。。父母发现问题时,,, ,,,, ,消费账单或已逾期,,, ,,,, ,甚至超出家庭承受范围,,, ,,,, ,这些都可能对家庭信用造成损害。。。。。  “大部分孩子在购物时,,, ,,,, ,不清楚自己的消费能力。。。。。”中国教育科学研究院研究员储朝晖认为,,, ,,,, ,在一定程度上,,, ,,,, ,“先用后付”给未成年人营造了“钱就是数字”的印象,,, ,,,, ,容易使未成年人落入“超前消费”和“冲动消费”的陷阱。。。。。  缺乏使用门槛的“先用后付”,,, ,,,, ,也可能让未成年人买到“不该买”的东西。。。。。  有家长在投诉平台上反映,,, ,,,, ,孩子通过“先用后付”在某电商平台上购买到成人用品,,, ,,,, ,家长在拆快递时才发现。。。。。“平台甚至不核验指纹或密码。。。。。”一些家长认为,,, ,,,, ,“零验证”意味着“零门槛”,,, ,,,, ,未成年人的身心可能被一些“特殊商品”所伤害,,, ,,,, ,其中隐藏巨大风险。。。。。  好开不好关,,, ,,,, ,无需严格身份验证  记者调查发现,,, ,,,, ,对未成年用户而言,,, ,,,, ,“先用后付”功能存在“好开不好关”、无需严格身份验证等漏洞。。。。。  部分电商平台依赖第三方“信用数据”为用户开通先用后付功能。。。。。例如,,, ,,,, ,某平台在用户开通“先用后付”功能前需查询该用户的在第三方平台的“支付分”。。。。。记者查询第三方平台“支付分”的服务协议发现,,, ,,,, ,该信用服务并未对用户年龄做出特别约定。。。。。在电商购物平台开通一次“先用后付”服务后,,, ,,,, ,未成年人购买平台上的各类商品就可以直接“一键免密”操作。。。。。  诱导式开通先用后付让未成年人更易中招。。。。。“当你在结算页面多次收到‘立即开通享N元立减’的弹窗时,,, ,,,, ,手指已不自觉点击了确认键。。。。。”有消费者反映,,, ,,,, ,平台会以“0元下单”“免费试用”字样引导开通“先用后付”功能,,, ,,,, ,包括未成年人在内的不少消费者在不知情的情况下开通了该功能。。。。。  记者发现,,, ,,,, ,平台引导用户开启“先用后付”功能的操作令人防不胜防——红包弹窗像游戏里的宝箱不断跳出,,, ,,,, ,不断的“倒计时”制造紧迫幻觉,,, ,,,, ,而“信用额度”的变化也激发出人的攀比心理。。。。。  那么,,, ,,,, ,关闭该功能又该如何操作???? ?  在某电商平台App中,,, ,,,, ,记者在设置菜单中搜寻良久,,, ,,,, ,才发现“先用后付”的关闭通道。。。。。在试图关闭过程中,,, ,,,, ,用户需选择关闭“原因”,,, ,,,, ,而无论选择哪种“原因”,,, ,,,, ,平台都会以各种理由“挽留”。。。。。确定“关闭”后,,, ,,,, ,却弹出“再用用看”的引导,,, ,,,, ,好不容易关闭的功能又可能重新打开。。。。。  在“先用后付”功能下,,, ,,,, ,密码“形同虚设”。。。。。  多家平台在开通“先用后付”功能后,,, ,,,, ,交易都无需输入密码或进行任何验证即可直接执行。。。。。某电商平台App,,, ,,,, ,记者在关闭了“免密支付”后,,, ,,,, ,使用“先用后付”功能依然无需输入密码或人脸、指纹验证。。。。。  尽快堵住未成年人“0元下单”漏洞  家长是约束未成年人“信用购”行为的第一责任人,,, ,,,, ,而社会与平台企业也应履行相应职能,,, ,,,, ,共同为未成年人构建健康的消费观。。。。。  根据民法典有关规定,,, ,,,, ,监护人应履行对未成年人的监护职责,,, ,,,, ,同时对其民事行为承担相应责任。。。。。北京康达(厦门)律师事务所张翼腾律师认为,,, ,,,, ,家长对手机和账号保管不善,,, ,,,, ,放任或者过失导致未成年人操作“先用后付”功能的行为和事实发生,,, ,,,, ,则家长有过错,,, ,,,, ,其应为而不为,,, ,,,, ,应自行承担相关法律责任。。。。。  张翼腾建议,,, ,,,, ,相关行为发生后,,, ,,,, ,家长仍可依据法律法规或者网购规则及时采取事后补救措施,,, ,,,, ,如“七天无理由退货”,,, ,,,, ,及时退货退款,,, ,,,, ,挽回损失。。。。。建立健康的消费观,,, ,,,, ,是家庭和社会对未成年人应尽的责任。。。。。  此外,,, ,,,, ,家长应管理好自己的手机,,, ,,,, ,同时,,, ,,,, ,定期查看各类电商平台App的支付设置和相关订单。。。。。对于因未成年人使用“先用后付”造成的财产损失,,, ,,,, ,及时固定证据,,, ,,,, ,向包括消费者投诉举报热线在内的渠道进行反映。。。。。  中国人民大学法学院教授刘俊海建议,,, ,,,, ,有关平台企业应采取多种技术手段,,, ,,,, ,避免未成年用户使用“先用后付”功能,,, ,,,, ,并设立专门渠道以处理监护人的投诉和举证,,, ,,,, ,切实履行经营主体的社会责任。。。。。  储朝晖认为要充分发挥家庭教育的作用,,, ,,,, ,指导家长帮助未成年人规范消费行为,,, ,,,, ,塑造正确的消费观和价值观。。。。。在学�;;;;;;蛏缜弥锌�“亲子消费课堂”,,, ,,,, ,帮助家庭认识新型消费场景、辨识消费陷阱、了解消费维权知识。。。。。 �。。。。。ㄐ禄咳盏缪侗ḿ钦哐罩� 黄景鸿)

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电商平台搞“先用后付” 诱使未成年人屡屡“被负债”
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详细信息
  • 软件大小: 07266.07488MB
  • 最后更新: 2025-06-12 07:57:27
  • 最新版本: V0.20588.7
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  • 应用分类:ios-Android 3d动漫自慰
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